На М4 не везде правильно определился класс т/с

Все, что касается просьб о помощи, содействию и т.д.

На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Roman El » 13 авг 2019, 08:10

Наверняка многие попадали в такую ситуацию - приехали с юга, выгрузили вещи, пришли в себя, на досуге залезли в ЛК Автодора.... а там на нескольких пунктах оплаты вместо 2 класса стоит 4....
На сайте у них в явном виде информацию не нашел.
Поделитесь опытом как правильно составлять жалобу/претензию в Автодор, куда направлять
Все познается в сравнении ...
Roman El
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 18 июл 2019, 01:05
Откуда: Электросталь-Ногинск МО
Техника: Discovery 3 + Lunar 524
Имя: Роман

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение SK67 » 13 авг 2019, 08:51

На сайте у них все расписано подробно. Но финансовые жалобы только с личным присутствием и заявой, что не удобно.
Аватара пользователя
SK67
 
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 16:18
Откуда: Москва, ЗАО
Техника: MB Sprinter James Cook
Имя: Сергей

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Андрейка » 13 авг 2019, 09:48

Не знаю... В этом годе были косяки обнаружены по приезду и 3 класс и 4-й. Но немного. В приложении написано - информация примерная, будет откорректирована в течении нескольких дней. И вправду через пару дней почти все исправили, денег вернули на счет. На два оставшихся случая не правильной тарификации подал претензию на сайте - через день все исправили, денег вернули и на электронку прислали письмо с извинениями.
Не ждите чуда - Чудите сами! :gamer:
Аватара пользователя
Андрейка
Модератор
 
Сообщения: 6371
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 21:29
Откуда: Богослово Подмосковье
Техника: Renault Daster ll diesel и Hobby 495 FUe Excellent
Имя: Андрей

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Father_OZZYK » 13 авг 2019, 09:53

После поездки все проверил.. В обе стороны все по 2-му классу.. :)
Аватара пользователя
Father_OZZYK
 
Сообщения: 1158
Зарегистрирован: 20 июн 2018, 13:45
Откуда: Севастополь|Северодвинск
Техника: Opel ANTARA + Bailey RENGER 470|4
Имя: Андрей|Елена

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение SK67 » 13 авг 2019, 10:03

А у меня попадос: из-за высоты более 2,6м и плюс три оси (ехал с прицепом) все пункты строго 4-й класс и не принимают претензии :) Итого почти 5,5 тыс. в обе стороны :?
Вложения
Снимок1.JPG
Снимок1.JPG (130.25 КБ) Просмотров: 1780
Аватара пользователя
SK67
 
Сообщения: 257
Зарегистрирован: 16 окт 2017, 16:18
Откуда: Москва, ЗАО
Техника: MB Sprinter James Cook
Имя: Сергей

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Космонавт » 13 авг 2019, 10:10

Roman El писал(а):Наверняка многие попадали в такую ситуацию - приехали с юга, выгрузили вещи, пришли в себя, на досуге залезли в ЛК Автодора.... а там на нескольких пунктах оплаты вместо 2 класса стоит 4....
На сайте у них в явном виде информацию не нашел.
Поделитесь опытом как правильно составлять жалобу/претензию в Автодор, куда направлять

С определенной периодичностью ошибался автомат. Обычно в течении двух трех дней ,пересчитывали и возвращали разницу ;)
Аватара пользователя
Космонавт
 
Сообщения: 1036
Зарегистрирован: 07 дек 2016, 12:12
Техника: Митцубиси и Elddis+Cabby+что дальше?
Имя: Олег

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение валентин » 13 авг 2019, 11:50

А у меня кастенваген с кондиционером имеет высоту 2.65 м. Так по всей М4 в половине пунктов брали по 3 в некоторых по 2 а иногда требовали показать предыдущий чек или выходил инженер с рейкой. Почему так ? Или высотомеры неисправны или что ? Вообще это абсурд- когда цена зависит от высоты!
Аватара пользователя
валентин
 
Сообщения: 64
Зарегистрирован: 08 авг 2018, 22:18
Откуда: Минск-Ростов на Дону
Техника: Кастенваген KNAUS
Имя: Валентин / Наталья

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение ALEX.MALINOVSKIS » 13 авг 2019, 20:38

Привет. Высота 3.05м кемпер это что за класс меня ожидает?
Аватара пользователя
ALEX.MALINOVSKIS
 
Сообщения: 372
Зарегистрирован: 02 май 2018, 16:13
Откуда: Riga. Латвия.
Техника: Fiat Ducato/Knaus510
Vaz 2108- SKIF 2M.
Имя: ALEX

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Roman El » 14 авг 2019, 01:00

Хоть бы кто-нибудь написал для особо одаренных, что в ЛК Автодора есть меню, там есть заявки. В них есть "Информирование о факте ошибочной тарификации проезда" и по каждому факту нужно создавать отдельную заявку.....ну это я так, для будущих вопросов.
Кстати по тарификации - у меня прицеп, высота 3,05 м - иду по второму классу
Все познается в сравнении ...
Roman El
 
Сообщения: 170
Зарегистрирован: 18 июл 2019, 01:05
Откуда: Электросталь-Ногинск МО
Техника: Discovery 3 + Lunar 524
Имя: Роман

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение stich5 » 14 авг 2019, 07:08

ALEX.MALINOVSKIS писал(а):Привет. Высота 3.05м кемпер это что за класс меня ожидает?

Третий
stich5
 
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 12 май 2017, 14:52
Откуда: РОСТОВ-НА-ДОНУ
Техника: Бюрстнер
Имя: Алексей

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение stich5 » 14 авг 2019, 07:09

Roman El писал(а):Хоть бы кто-нибудь написал для особо одаренных, что в ЛК Автодора есть меню, там есть заявки. В них есть "Информирование о факте ошибочной тарификации проезда" и по каждому факту нужно создавать отдельную заявку.....ну это я так, для будущих вопросов.
Кстати по тарификации - у меня прицеп, высота 3,05 м - иду по второму классу

Значит по машине считают?
stich5
 
Сообщения: 776
Зарегистрирован: 12 май 2017, 14:52
Откуда: РОСТОВ-НА-ДОНУ
Техника: Бюрстнер
Имя: Алексей

Re: На М4 не везде правильно определился класс т/с

Сообщение Андрейка » 14 авг 2019, 07:44

Roman El писал(а):Хоть бы кто-нибудь написал для особо одаренных, что в ЛК Автодора есть меню, там есть заявки. В них есть "Информирование о факте ошибочной тарификации проезда" и по каждому факту нужно создавать отдельную заявку.....ну это я так, для будущих вопросов.
Кстати по тарификации - у меня прицеп, высота 3,05 м - иду по второму классу

Я писал, что подавал заявки на сайте. Там по умолчанию на каждый случай ошибочной тарификации отдельная заявка. Система работает оперативно, деньги возвращают сразу и с извинениями на емейл. :)
Не ждите чуда - Чудите сами! :gamer:
Аватара пользователя
Андрейка
Модератор
 
Сообщения: 6371
Зарегистрирован: 17 фев 2015, 21:29
Откуда: Богослово Подмосковье
Техника: Renault Daster ll diesel и Hobby 495 FUe Excellent
Имя: Андрей

След.

Вернуться в Нужна помощь

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8